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www.villaflores.cl – Regalo por nacimiento llegó con tarjeta de condolencias

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ndignada por el servicio!
Regalo por nacimiento llegó con tarjeta de condolencias

Reservé a través de la página un regalo con ocación nacimiento y llegó con una tarjeta de condolencias. No venía en ninguna parte el mensaje que yo escribí y a cambio, venía un mensaje de “más sentido pésame”. Con flores que tampoco correspondían a las que compré.

Lo que sería un regalo finalmente me hicieron pasar una verguenza. Es grave que una mamá recién recuperada de un parto reciba un mensaje de fallecimiento.

Pedí compensación por el disgusto que nos hicieron pasar y sólo me ofrecieron enviar a alguien para cambiar las flores por las que correspondían. No iba a exponer a la persona que le mandé el regalo, en la clínica, a intercambiar productos! No me parece! Aceptaban la compensación del dinero, sólo si yo aceptaba que fueran a retirar las flores ya recibidas.

Pésimo servicio! sin ninguna opción válida para remediar un error que puedo entender pero que la empresa no se esforzó en solucionar.

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